Allmän information
BETALNING
Vi erbjuder för tillfället följande betalningsalternativ: Betalning med banköverföring eller SWISH.
Faktura mot förfrågan.
Betalning via SWISH/BANKÖVERFÖRING ska ske innan beställning skickas.
Betalning mot faktura sker inom 30 dagar efter beställning.
LANSERING
Vid köp av dessa otryckta "prov säckar" som ingår i vår förlansering så godkänner man att man läst receptet som står på hemsidan (som är korrekt recept på innehållet) och att man godkänner den kanske inte vackraste säcken.
(föregående text skriven 30 september 2021)
FELAKTIG INFORMATION FRÅN KUND
Vid felaktig information tex. adress eller namn debiteras kund för kostnaden att ändra uppgifterna samt den nya frakten som behöver bokas.
Denna avgift kan variera beroende på fel.
FRAKT
Beställningar kommer i normala fall att skickas inom 1 till 3 arbetsdagar.
*Vid köp av hel eller halvpall utgår fri hemkörning med Elsiors egna bil (endast i Skåne) Enligt Ö.K.*
RETUR ELLER SKADAD VARA
Som köpare har du rätt att returnera varan inom 14 dagar från leveransdatum. Var vänlig att först kontakta oss på ELSIOR AB genom att ringa oss på 0735-321909. Endast varor i obrutna och oskadade förpackningar får returneras samt att fraktkostnad för returförsändelsen betalas av dig som köpare.
Skadade varor ska reklameras inom 4 dagar. Vid händelse av skadad vara, åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda detta genom att skicka en ersättningsvara. Om du redan vid mottagandet upptäcker att din försändelse är transportskadad ska du omedelbart påtala detta till chauffören eller ombudet samt kontakta oss snarast!
OBS! Vid reklamation måste originalemballaget finnas kvar då detta är en förutsättning för att din reklamation ska kunna godkännas.
**Vi reserverar att villkoren kan ändras utan notifikation**
RABATT
Våra rabattkoder är exklusiva och får inte delas ut mellan kunder, klubb elsior medlemmar som lånar ut koder tas bort som medlem och får således inte ta del av bla uppfödarrabatt och valppaket.
SEKRETESSPOLICY
Denna sekretesspolicy beskriver hur din personliga information samlas in, används och delas när du besöker eller gör ett köp från www.elsior.se ("webbplatsen").
PERSONLIG INFORMATION VI SAMLAR IN
När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, inklusive information om din webbläsare, IP -adress, tidszon och några av de cookies som är installerade på din enhet. När du surfar på webbplatsen samlar vi dessutom in information om de enskilda webbsidorna eller produkterna som du ser, vilka webbplatser eller söktermer som hänvisade dig till webbplatsen och information om hur du interagerar med webbplatsen. Vi hänvisar till denna automatiskt insamlade information som "Enhetsinformation".
Vi samlar in enhetsinformation med hjälp av följande teknik:
- "Cookies" är datafiler som placeras på din enhet eller dator och innehåller ofta en anonym unik identifierare. Mer information om cookies och hur du inaktiverar cookies finns på https://www.allaboutcookies.org.
- "Loggfiler" spårar åtgärder som sker på webbplatsen och samlar in data inklusive din IP -adress, webbläsartyp, internetleverantör, hänvisnings-/utgångssidor och datum/tidsstämplar.
- "Webb -fyrar", "taggar" och "pixlar" är elektroniska filer som används för att spela in information om hur du surfar på webbplatsen.
När du gör ett köp eller försöker göra ett köp via webbplatsen samlar vi dessutom in viss information från dig, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kreditkortsnummer, e -postadress och telefonnummer.
Vi hänvisar till till denna information som "Beställningsinformation". När vi pratar om "personlig information" i denna sekretesspolicy, talar vi både om enhetsinformation och orderinformation.
HUR ANVÄNDER VI DIN PERSONINFORMATION?
Vi använder den beställningsinformation som vi samlar i allmänhet för att fullgöra alla beställningar som görs via webbplatsen (inklusive behandling av dina betalningsuppgifter, ordning för leverans och för att ge dig fakturor och/eller orderbekräftelser). Dessutom använder vi denna beställningsinformation för att:
Kommunicera med dig; Skärma våra order för potentiell risk eller bedrägeri; och
Om du är i linje med de preferenser du har delat med oss, ge dig information eller reklam om våra produkter eller tjänster.
Vi använder enhetsinformationen som vi samlar in för att hjälpa oss att se efter potentiella risker och bedrägerier (i synnerhet din IP -adress) och mer allmänt för att förbättra och optimera vår webbplats (till exempel genom att generera analyser om hur våra kunder surfar och interagerar med webbplatsen, och för att bedöma framgången för våra marknadsförings- och reklamkampanjer).
Vi delar din personliga information med tredje parter för att hjälpa oss att använda din personliga information, enligt beskrivningen ovan. Vi använder också Google Analytics för att hjälpa oss att förstå hur våra kunder använder webbplatsen-du kan läsa mer om hur Google använder din personliga information här: https://www.google.com/intl/sv/policies/privacy/. Du kan också välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Slutligen kan vi också dela din personliga information för att följa gällande lagar och förordningar, för att svara på en stämning, sökord eller annan laglig begäran om information som vi får eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.
UPPFÖRANDE ANNONSER
Som beskrivits ovan använder vi din personliga information för att förse dig med riktade annonser eller marknadsföringskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka Network Advertising Initiatives (NAI) utbildningssida på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Du kan välja bort riktad reklam genom att:
INKLUDERAR LÄNKAR FÖR OPT-OUT FRÅN VARJE TJÄNSTER ANVÄNDS.
GEMENSAMMA LÄNKAR INKLUDERAR:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING-https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
]] Dessutom kan du välja bort några av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliances opt-out-portal på: https://optout.aboutads.info/.
SPÅRAR INTE
Observera att vi inte ändrar vår webbplats datainsamling och användningspraxis när vi ser en Do Not Track -signal från din webbläsare.
DINA RÄTTIGHETER
Du SOM är bosatt i Europa har rätt att få tillgång till personuppgifter vi har om dig och att be om att dina personuppgifter rättas, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva denna rättighet, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen nedan. Dessutom, om du är bosatt i Europa noterar vi att vi behandlar din information för att uppfylla avtal som vi kan ha med dig (till exempel om du gör en beställning via webbplatsen), eller för att på annat sätt driva våra legitima affärsintressen som anges ovan.
FÖRVARING AV DATA
När du lägger en beställning via webbplatsen kommer vi att behålla din beställningsinformation för våra register om du inte ber oss ta bort denna information.
ÄNDRINGAR
Vi kan komma att uppdatera denna sekretesspolicy då och då för att återspegla exempelvis ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.
KONTAKTA OSS
För mer information om våra sekretesspraxis, om du har frågor eller om du vill klaga, kontakta oss via e-post på info@elsior.se eller ring +46735321909